Père Castor🦫, c'est quoi une Rétro de Sprint ?

Résumé de l'article

Père Castor🦫, c'est quoi une Rétro de Sprint ?

Une rétrospective de sprint est une réunion périodique qui se déroule à la fin d'un sprint dans le cadre de la méthodologie Scrum. Elle vise à permettre à l'équipe de réfléchir sur le sprint écoulé, à apprendre de ses expériences et à identifier des moyens d'améliorer son travail.

C'est un moment clé pour l'auto-évaluation de l'équipe et pour favoriser l'amélioration continue du processus.

Ok, mais concrètement ?

Avant de rentrer dans le détail, il est crucial de souligner que la rétrospective de sprint est une occasion pour l'équipe de s'auto-évaluer et d'apporter des améliorations, sans se focaliser sur l'individu ou la recherche de coupables.

Elle favorise la collaboration, l'apprentissage et l'engagement collectif vers l'amélioration continue du processus de développement.

La Rétro doit se faire sous le prisme de nos piliers culturels:

L'auto-gouvernance : le processus est managé par la méthode Scrum, La Plénitude : la Rétro permet de dire ce que l'on ressent réellement et profondément dans un cadre bienveillant et franc, La Raison d'être évolutive : en ayant les cartes en main et en assimilant la raison d'être du Projet en le faisant sien, alors on le fait évoluer naturellement, intelligemment et avec méthode.

Voici les principales caractéristiques et étapes d'une rétrospective de sprint :

Moment

La rétrospective a lieu à la fin de chaque sprint, généralement juste après la revue de sprint, avant de commencer le sprint suivant. Elle se déroule idéalement sur une durée limitée, typiquement entre 1 et 2 heures pour un sprint de deux semaines.

Participants

Tous les membres de l'équipe Scrum sont présents, y compris le Scrum Master, le Product Owner et les membres du développement.

Objectif

L'objectif principal de la rétrospective est de permettre à l'équipe de s'améliorer continuellement en identifiant ce qui a bien fonctionné, ce qui peut être amélioré et les actions concrètes à entreprendre pour le prochain sprint.

Format

Il existe plusieurs formats pour mener une rétrospective de sprint. Parmi les plus courants, on trouve les "3 questions classiques" (qu'est-ce qui a bien fonctionné, qu'est-ce qui pourrait être amélioré, quelles actions entreprendre), "Start, Stop, Continue" (ce qui doit être commencé, arrêté, poursuivi) ou encore les "étoiles et deltas" (les points positifs, les points négatifs à corriger).

Déroulement

Pendant la rétrospective, l'équipe examine les événements, les pratiques, les interactions et les résultats du sprint précédent. Elle partage ses observations, ses idées et ses suggestions, généralement à l'aide d'outils visuels comme des tableaux blancs, des post-it ou des outils de collaboration en ligne. L'accent est mis sur la transparence, la confiance et l'honnêteté pour favoriser une discussion ouverte et constructive.

Actions et planification

C'est sans doute la partie la plus importante car c'est cet élément qu'on va suivre de sprint en sprint pour mesurer et suivre l'amélioration.

À la fin de la rétrospective, l'équipe identifie les actions concrètes à entreprendre pour améliorer son travail lors du prochain sprint. Ces actions sont enregistrées et font l'objet d'un suivi lors des rétrospectives ultérieures.

A la sortie de la rétrospective

Vous devez sortir avec un plan comme celui ci-dessous et vous devez suivre les avancées dans le temps, sans cela, la rétrospective n'est que partiellement intéressante.

Points à améliorer Actions à entreprendre Délai Responsable Criticité État d'avancement Suivi des résultats Notes/Commentaires Point 1 Action 1 1 semaine Responsable 1 Haute En cours Amélioration observée Point 2 Action 2 2 semaines Responsable 2 Moyenne Terminée Problème résolu Point 3 Action 3 2 jours Responsable 3 Basse En attente Ajouter des commentaires

Dis père Castor🦫, tu peux nous donner des tuyaux pour bien faire une rétro ?

Voici quelques exemples de méthode de rétro qui sont pratiques à exploiter. Certaines demandent une plus grande préparation, les deux premières sont les plus répandues.

Bien entendu, c'est le Scrum Master désigné qui sert d'animateur de la session.

Petit conseil personnel : peu importe l'atelier, c'est toujours intéressant de démarrer par un "IceBreaker" afin de connecter les énergies ensemble et avoir un bon état d'esprit avant d'aborder l'atelier.

Voici un déroulé type:

Démarrer par un Ice-Breaker l'atelier, Demander à chaque participant pendant une certaine durée de répondre individuellement en mettant des post-it sur chaque section, Le Scrum Master se charge d'animer le débrief en se basant sur la matière produite, A partir des éléments dégagés, un plan d'action doit être formalisé avec des actions claires, des responsables identifiés, des délais convenables. Bien sûr, ce plan sera suivi dans le temps.

Les 3 questions classiques - la méthode la plus facile

En entrée:

Le Scrum Master va poser les questions suivantes :

Qu'est-ce qui a bien fonctionné lors de ce sprint ? Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ? Quelles actions concrètes pouvons-nous entreprendre pour nous améliorer ?

Vous pouvez utiliser un tableau blanc, des post-it, des outils comme Miro ou autre.

Vous faites 3 colonnes et chacun vient mettre ses idées dans chaque colonne.

Vous pouvez aussi le faire à l'oral si vous vous sentez à l'aise.

En sortie:

On doit avoir:

Une bonne restitution lors du récap final, Un plan d'actions.

Qu'est-ce qui a bien fonctionné lors de ce sprint ?

Cette question vise à identifier les éléments positifs, les réalisations notables et les aspects du sprint qui ont été réussis. La Team est encouragé à partager ce qui s'est bien passé, les succès qu'ils ont rencontrés, les pratiques qui ont été efficaces et bien sûr, à se féliciter.

Cela peut inclure des réalisations spécifiques, des objectifs atteints, des résultats positifs, des améliorations de processus ou des collaborations fructueuses.

Voici des questions :

Quelles ont été les réalisations notables ou les succès de l'équipe ? Quelles pratiques ou processus ont été efficaces et méritent d'être soulignés ? Quels ont été les points forts de la collaboration entre les membres de l'équipe ?

Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ?

Cette question invite la Team à identifier les problèmes, les obstacles ou les points faibles qui ont été rencontrés lors du sprint. La Team est invitée à partager ses difficultés, les défis auxquels ils ont été confrontés et les domaines où des améliorations sont nécessaires.

Cela peut inclure des problèmes de communication, des retards, des erreurs, des obstacles techniques ou des lacunes dans les pratiques de travail.

N'hésitez pas à formuler ce qui vous a chipoté, c'est pour le bien du Projet.

Voici des questions:

Quelles ont été les difficultés rencontrées ou les problèmes récurrents ? Y a-t-il des processus, des outils ou des obstacles qui ont entravé la productivité ? Existe-t-il des domaines où l'équipe pourrait s'améliorer en termes de communication, de compétences ou de coordination ?

Quelles actions concrètes pouvons-nous entreprendre pour nous améliorer ?

Cette question est axée sur les actions pratiques que l'équipe peut entreprendre pour résoudre les problèmes identifiés et améliorer son travail lors du prochain sprint. Les membres de l'équipe sont encouragés à proposer des solutions, des idées d'amélioration et des engagements concrets.

Ces actions peuvent inclure des ajustements de processus, des changements dans les méthodes de travail, des formations supplémentaires, des expérimentations ou des changements dans la collaboration.

Voici des questions:

Quelles solutions ou améliorations spécifiques pouvons-nous mettre en œuvre ? Comment pouvons-nous capitaliser sur les forces identifiées et atténuer les faiblesses ? Quels engagements pouvons-nous prendre individuellement et collectivement pour le prochain sprint ?

Start, Stop, Continue

Généralités

Donner et recevoir des retours peut être difficile et intimidant. Il est difficile de revenir sur un trimestre ou même une semaine et de classifier un ensemble de décisions comme « positives » et « négatives ».

Le framework Start Stop Continue a été créé pour faciliter la réflexion sur les expériences récentes de votre équipe. C'est un outil simple mais puissant qui permet aux individus et aux équipes de décider quoi changer à l'avenir.

Pour utiliser le framework Start Stop Continue, l'équipe divisent leurs activités et décisions en trois catégories :

les choses qu'ils devraient commencer à faire, les choses qu'ils devraient arrêter de faire et les choses qui devraient continuer à faire partie des processus.

Les questions à se poser

Start (Commencer) - Que devriez-vous commencer à faire ? Il s'agit d'activités et de comportements susceptibles d'améliorer vos processus, de réduire le gaspillage et d'avoir un impact positif sur le fonctionnement de l'équipe. Pensez aux éléments techniques et comportementaux qui pourraient entrer dans cette catégorie. Quels outils devriez-vous commencer à utiliser ? Existe-t-il un style de communication qui pourrait mieux fonctionner pour votre équipe ?

Stop (Arrêter) - Que devriez-vous arrêter de faire ? Ces activités et comportements peuvent être inefficaces, inutiles ou avoir un impact négatif sur le fonctionnement de l'équipe. Encore une fois, il est important de considérer à la fois les éléments techniques et comportementaux. L'équipe utilise-t-elle un outil qui ne fonctionne pas ? Y a-t-il un style de réunion ou une méthode de communication qui ne fonctionne pas ?

Continue (Continuer) - Que devriez-vous continuer à faire ? Ce sont des activités et des comportements que vous avez essayés et appréciés, mais qui ne font pas encore partie de vos processus de base. Faites le point sur les outils et les méthodes que vous avez expérimentés depuis le dernier cycle de révision. Que voulez-vous continuer ?

Sur Miro

Voilà le lien vers le template Miro qui vous permettra d'exploiter la méthode.

What So What Now What

La méthode de rétrospective "What - So What - Now What" est une approche structurée qui permet à l'équipe de réfléchir à un événement, à une situation ou à un projet, d'en tirer des enseignements et de planifier des actions pour l'avenir.

What (Quoi) : Dans cette phase, l'équipe examine les faits, les événements et les activités du sprint passé de manière objective. Il s'agit de partager les informations de manière factuelle, sans porter de jugement.

L'équipe répond à la question : "Qu'est-ce qui s'est passé lors du sprint ?"

So What (Qu'est-ce que cela signifie) : Dans cette phase, l'équipe analyse les implications, les impacts et les conséquences des faits et des événements identifiés. Il s'agit d'explorer les raisons derrière ces événements et de comprendre leur importance.

L'équipe répond à la question : "Qu'est-ce que cela signifie pour nous en tant qu'équipe ?"

Now What (Maintenant, que faisons-nous) : Dans cette phase, l'équipe identifie les actions concrètes à entreprendre pour améliorer le travail et les résultats futurs. Il s'agit de générer des idées, de formuler des solutions et de définir des plans d'action spécifiques.

L'équipe répond à la question : "Quelles actions allons-nous entreprendre pour l'avenir ?"

On peut noter également que cette méthode est aussi connue sous le nom de "What Went Well, What Could Be Improved, What Will We Do Differently" ou "WWW, EBI, WWD" en anglais.

Pour l'exploiter, vous pouvez utiliser le template Miro et le dupliquer.

4L

Non, ce n'est pas la fameuse Renault mais bien une méthode de rétrospective qui est une approche qui se concentre sur quatre aspects clés : Liked (Aimé), Learned (Appris), Lacked (Manqué) et Longed For (Désiré).

Cette méthode permet à l'équipe de réfléchir à son expérience passée, d'identifier les points positifs, les apprentissages, les lacunes et les aspirations pour l'avenir.

En se concentrant sur ce qui a été apprécié, appris, manqué et désiré, l'équipe peut identifier des actions spécifiques à entreprendre pour optimiser son travail et atteindre de meilleurs résultats à l'avenir.

Liked (Aimé) : Dans cette phase, l'équipe partage ce qu'elle a aimé ou apprécié lors du sprint ou de l'événement passé. Il peut s'agir de réussites, de moments de collaboration fructueuse, de réalisations, de bonnes pratiques ou de tout autre aspect positif. L'équipe souligne les points forts et les aspects encourageants.

Learned (Appris) : Dans cette phase, l'équipe réfléchit aux apprentissages et aux leçons tirées de l'expérience passée. Il peut s'agir de nouvelles compétences acquises, de connaissances accrues, de défis surmontés, d'observations sur le processus de travail ou de tout autre apprentissage pertinent. L'équipe partage les enseignements importants qu'elle a acquis.

Lacked (Manqué) : Dans cette phase, l'équipe identifie les éléments qui ont manqué ou qui n'ont pas été à la hauteur des attentes lors du sprint ou de l'événement passé. Il peut s'agir de lacunes, de problèmes récurrents, de points faibles, de difficultés rencontrées ou de tout autre aspect négatif. L'équipe identifie les domaines qui nécessitent une amélioration ou une attention particulière.

Longed For (Désiré) : Dans cette phase, l'équipe partage ses aspirations, ses désirs ou ses attentes pour l'avenir. Il peut s'agir de propositions d'amélioration, de souhaits de changements, d'idées pour rendre le travail plus efficace ou de tout autre aspect sur lequel l'équipe souhaite se concentrer pour les prochains sprints. L'équipe exprime ses attentes positives pour le futur.

Pour l'exploiter, vous pouvez utiliser le template Miro et le dupliquer.

L'île au trésor / Sailboat

Personnellement, c'est mon p'tit chouchou et on trouve des variantes intéressantes.

La méthode du "Sailboat" (bateau à voile) est une approche visuelle qui permet à l'équipe de réfléchir sur les forces et les faiblesses de son travail, ainsi que sur les obstacles et les opportunités qui se présentent. Cette métaphore utilise un bateau à voile pour représenter le projet et une île au trésor pour représenter l'objectif de l'équipe.

Voici comment fonctionne cette méthode :

Le bateau : Le bateau représente le projet ou l'objectif de l'équipe.

Les voiles : Les voiles du bateau représentent ce qui fait avancer le Projet autrement dit les forces et les éléments positifs de l'équipe ou du projet. Demandez à l'équipe de réfléchir aux aspects qui fonctionnent bien, aux réalisations, aux succès ou aux compétences spécifiques qui ont été bénéfiques. Chaque force identifiée est représentée par une voile attachée au bateau.

Les ancres : Les ancres symbolisent les freins, ce qui retient le bateau de bien avancer. Ce sont les faiblesses, les obstacles ou les éléments qui retiennent l'équipe ou le projet. Il peut s'agir de problèmes récurrents, de défis à surmonter ou de difficultés rencontrées. Chaque ancre identifiée est représentée par un symbole d'ancre placé sous le bateau.

Le vent : Le vent représente les opportunités ou les facteurs externes qui peuvent aider l'équipe à progresser vers son objectif. Demandez à l'équipe de réfléchir aux opportunités présentes ou à venir, aux ressources disponibles ou à toute situation qui peut soutenir leur travail. Chaque opportunité est représentée par des flèches indiquant la direction et l'intensité du vent.

La destination : Enfin, demandez à l'équipe de réfléchir à la destination finale ou à l'objectif qu'elle souhaite atteindre. Cela est représenté par l'île au trésor. Cela aide à garder en vue la vision globale et l'objectif à long terme.

Une fois que toutes ces composantes sont en place, l'équipe peut discuter des différents éléments du bateau à voile, partager leurs idées et perspectives, et travailler ensemble pour développer des plans d'action visant à renforcer les forces, à résoudre les problèmes et à saisir les opportunités.

Cette approche visuelle facilite l'engagement de l'équipe, favorise la discussion et stimule la créativité pour l'amélioration continue du travail.

Pour l'exploiter, vous pouvez utiliser le template Miro et le dupliquer.

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Articles de la série "Morpheus"

Cet article est le 8e d'une série de 11 sur la méthodologie projet, de l'avant-vente jusqu'à la facturation.

1. Projet Morpheus : l'avant-vente
2. Morpheus : présentation des ateliers de spécification
3. UX/Design Thinking : la méthode du "double diamant"
4. Introduction à l'architecture des applications
5. Morpheus : le chiffrage
6. Projet Morpheus : le kick-off
7. Morpheus : le copil
8. Morpheus : comment faire une rétrospective de sprint ?
9. Le "Project Studio"
10. La méthodologie Agile
11. Morpheus : UX/Design Thinking, la facilitation ou l'art de bien animer un atelier